特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社Trentanove

事業者の名称

萩原健翔

事業者の所在地

〒615-8256

京都府京都市西京区山田平尾町６番地９

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：平日 9:00〜17:00
定休日：土・日・祝日

※お問い合わせは順次ご返信いたします。内容により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、商品代金とは別に配送料がかかります。配送料については、各商品ページまたは購入画面にてご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・コンビニ決済・Pay-easy
・銀行振込
・PAY ID あと払い

支払時期
お支払い時期は、ご利用いただく決済方法により異なります。各決済サービスの定める支払時期・支払期限に従ってお支払いください。

クレジットカード決済の場合は、ご注文確定時に決済処理が行われます。実際の引き落とし時期については、ご利用のカード会社の規定に準じます。

商品のお届け時期

ご注文およびお支払いの確認後、原則5営業日以内に発送いたします。

※予約商品・受注生産商品については、各商品ページに記載のお届け予定時期に準じます。
※天候、交通事情、その他やむを得ない事情により、発送が遅れる場合がございます。

返品について

商品到着後、速やかに商品の状態をご確認ください。

商品の不良、破損、誤配送など、当ショップの不備による場合を除き、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

サイズ・カラーの選択間違い、イメージとの相違、注文間違い等につきましても、お客様都合としてお取り扱いいたします。ご注文前に商品詳細、サイズ等を十分にご確認ください。

【不良品・誤配送について】

商品到着時の不良・破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後2日以内にお問い合わせください。

内容を確認のうえ、交換または返品・返金についてご案内いたします。当ショップの不備による返品・交換にかかる送料は、当ショップが負担いたします。

交換商品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。

【返品・交換をお受けできない場合】

・商品到着後2日以内にご連絡をいただけなかった場合
・一度ご使用または着用された商品、またはその形跡がある商品
・お客様のもとで汚れ、傷、破損、におい等が生じた商品
・タグ、ラベル、袋、箱その他お届け時の付属品を紛失・破損された商品
・お客様による洗濯、クリーニング、加工、修理等が行われた商品
・事前のご連絡なく返送された商品

【交換・返金について】

交換の場合は、返送商品が当ショップに到着後、商品の状態を確認したうえで交換商品を発送いたします。

返金となる場合は、返送商品の到着および状態確認後、原則5〜7営業日以内を目安に返金手続きを行います。返金方法および実際の返金時期は、ご利用いただいた決済方法により異なる場合がございます。

※商品画像は、撮影環境やご利用のモニター・端末等により、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合がございます。これらを理由とする返品・交換は、お客様都合としてお取り扱いいたします。